一天工作14小時 房仲無奈：為生活只好忍

新頭殼newtalk2014.11.05 林雨佑/台北報導根據1111人力銀行調查發現，超過半數上班族在下班後還得以手機通訊軟體待命，2成6上班族因此每2週變相加班6.5小時。曾從事房仲業的小歐手機平均每天會收到150封訊息，連洗澡都必須帶著手機、半夜還要立刻回覆客戶，否則客戶就會被搶走。對於這樣長工時、隨時待命的勞動情形，他無奈地說「沒辦法，為了生活就是要一直忍耐」。1111人力銀行今（5）早召開記者會，公布上班族工時調查結果，並找來工時長的小歐等人現身說法。曾從事房仲業5年的小歐，業績中等、平均一個月收入大約4、5萬元。平常大概9、10點上班，下班時間則不一定，但常常一天就要工作到14小時。此外，就算在公司工作到午夜12點，但打卡系統最晚仍只能打到11點。最影響小歐生活的是，他平均每天會收到150封客戶需求、業務進度等各種簡訊或是群組訊息，假日還會多達200多封。不但騎車等紅綠燈時候要頻頻看手機，洗澡時手機不能離身，還必須開音效不能關成震動避免漏看，就算是半夜也要立刻回覆。對於每天響不停的手機，他說他早已經「無感」，也不會緊張，只會下意識地打開來看。被問到下班後能不能不去回這些訊息？小歐說，他還是擔心若不及時回覆的話，客戶就會被搶走、影響業績，也無法跟主管交代。小歐說，一開始他入行時月休4天，後來比較好有休到6天，但休假日也不一定確定就能休假，如果接到客戶電話要看房子還是得出門，就算是感冒也是一樣，而這一出門可能一個上午時段就沒了。長時間工作導致他一開始在房仲業上班後，身體就變得很差，每個月至少都會感冒一次。對於這樣長工時、隨時待命的工作情形，他無奈地說「沒辦法，為了生活就是要一直忍耐」。老闆和主管也根本不會提，因為這就是房仲業的常態，「他們（主管）都是這樣過來的」。最後，29歲的小歐在今年9月辭去工作並打算轉換跑道，往金融界發展，希望能一圓他的創業夢想。另外一位從事網路食品零售業務工作已經3年的Grace說，平常他們要趕在下午4點前準備好貨品，讓宅配公司收貨，出貨完後還要到各個販售點巡視，看有沒有問題，有時候還要協助櫃姐銷售。零售業務沒有分淡季旺季，業務繁忙時，常常都要從早上9點忙到凌晨1、2點，甚至有超過凌晨4點後乾脆直接睡在公司的情形。公司雖然也有請工讀生，但因為出貨流程複雜又不能出錯，工讀生實際能提供的協助也是有限；而像很難找到工讀生的聖誕節檔期，正職幾乎都要把多出來的工作攬起來做。她說，平日是有周休二日，雖然加班之後可以補休，老闆也沒有限制補休天數，但因為公司中處理訂單、包裝、出貨跟巡櫃的人只有她和另一位同事2人，一個人休假代表另一人工作量就會變多，「你怎麼好意思補休？」所以她1個禮拜頂多就是補休1天。至於還沒休的假，「那就算了，也不補了」，3年來到底積了多少假，她根本不想去算。剛當上媽媽的Grace休了一年育嬰假後，在今年1月重返職場。她目前的薪水每個月約有3.5萬元，但她認為以她的工作情形應該至少值5萬元的酬勞，她打算明年換一份在同領域的主管級的工作，平衡一下職場和家庭生活。